Los clientes insatisfechos pueden ser tanto un problema como una oportunidad, dado que siempre dejan una gran enseñanza. Pero está claro que lidiar con sus comentarios negativos en Internet no es sencillo. Afortunadamente hoy hay diferentes recursos para poder responder de manera adecuada. En este artículo te compartimos algunos de ellos. ¡Seguí leyendo! 

El funnel de ventas es un sistema que representa las etapas que recorre un usuario desde que conoce un negocio, hasta que se convierte en cliente. Es una metodología que se viene aplicando con gran éxito desde hace muchos años en las empresas. Aprendé en detalle qué es y por qué aplicarlo en tu compañía. ¡Seguí leyendo!