Al momento de incrementar la rentabilidad de un negocio, las empresas tienen dos caminos: aumentar ingresos y reducir costos. Se trata de tareas complementarias, es decir que podemos enfocarnos en ambas para crecer. Sin embargo, con frecuencia ocurre que las pequeñas y medianas empresas se centran en solo una de estas. Por lo general, suele ser aumentar las ventas.