¿Cómo prevenir el desgaste profesional?

El desgaste profesional, también conocido como burnout, es un fenómeno cada vez más frecuente en el ámbito laboral, especialmente en entornos donde las demandas son altas y los recursos son limitados. Para que puedas combatirlo, hoy te explicamos cómo evitar el desgaste profesional y cómo detectar sus síntomas para actuar a tiempo ¡seguí leyendo! 

¿Qué es el desgaste profesional?

Un reporte reciente de Bumeran revela que el 91% de los trabajadores argentinos sufre de desgaste laboral o burnout. Pero ¿qué es el desgaste profesional? En palabras sencillas es un estado de agotamiento físico, mental y emocional causado por el estrés crónico en el trabajo.

Se lo conoce también como síndrome de burnout, síndrome del quemado o síndrome de fatiga en el trabajo. En el año 2000 fue declarado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como un factor de riesgo laboral, debido a su capacidad para afectar la calidad de vida y salud mental de quien lo padece.

Según la psicóloga estadounidense Christina Maslach, pionera en el estudio del desgaste laboral, este síndrome se caracteriza por tres dimensiones principales: 

1. Agotamiento emocional. 
2. Despersonalización (actitudes cínicas o negativas hacia el trabajo). 
3. Sensación de baja realización personal. 

Por su parte, la OMS lo define como un fenómeno ocupacional resultante del estrés laboral crónico que no se ha manejado con éxito, enfatizando su impacto en el ámbito profesional.

Este fenómeno trae consigo problemas como: aumento de ausencias laborales, baja motivación, conflictos internos y una reducción significativa en el rendimiento de los equipos. Para las pymes, esto puede significar la pérdida de competitividad y mayores costos operativos.

¿Por qué se produce el síndrome de desgaste profesional en las empresas?

El síndrome de desgaste profesional puede tener múltiples causas, dependiendo del entorno laboral, las características del trabajo y, sobre todo, la forma de gestión que adopten quienes lideran la organización y los equipos. 

Entre los principales factores que pueden dar lugar a la aparición del desgaste laboral en una empresa se encuentran:

• Exceso de carga: cuando las demandas laborales son excesivas y superan los recursos disponibles, los empleados pueden sentirse desbordados.
• Falta de control: la ausencia de autonomía en la toma de decisiones puede generar frustración y desmotivación.
• Reconocimiento insuficiente: la falta de apreciación por el esfuerzo realizado puede llevar a la sensación de que el trabajo no tiene valor.
• Entornos laborales conflictivos: relaciones interpersonales tensas o poco saludables incrementan el estrés y afectan el bienestar emocional.
• Falta de recursos adecuados: equipos, herramientas y sistemas obsoletos pueden dificultar la realización eficiente de las tareas, aumentando la presión sobre los colaboradores.
• Expectativas poco realistas: metas inalcanzables o plazos demasiado ajustados generan un estrés constante y sentimientos de insuficiencia.

Estas condiciones pueden crear un círculo vicioso donde los empleados, enfrentados a un entorno desfavorable, ven afectada su salud física y mental, disminuyendo su productividad y compromiso con la organización.

¿Cómo evitar el desgaste profesional?

Prevenir el desgaste profesional requiere un enfoque integral que combine la optimización de procesos con el cuidado personal y del equipo. A continuación, exploramos algunas estrategias clave para reducir este problema tanto a nivel de los equipos como entre los dueños de negocio. 

Estrategias para evitar el desgaste en los equipos

Cuando estás al frente de un equipo, es lógico que esperes que este rinda al máximo. Sin embargo, está comprobado que los trabajadores que padecen desgaste profesional reducen la eficiencia y productividad en el trabajo. Esto quiere decir que son propensos a cometer más errores y a entregar resultados de menor calidad. 

Entonces: ¿cómo evitar el desgaste profesional en tu equipo? 

• Hablar del tema: brindar información sobre el desgaste laboral, sus síntomas y consecuencias principales puede facilitar su detección temprana.
• Mejorar las condiciones del entorno laboral: crear un espacio de trabajo cómodo y seguro puede marcar una gran diferencia en el bienestar de los empleados. 
• Optimizar procesos con tecnología: implementar un sistema de gestión integral puede ayudar a centralizar tareas administrativas, automatizar procesos repetitivos y brindar una visión clara del negocio. Esto no solo reduce la carga laboral, sino que también minimiza el riesgo de errores y mejora la organización general.
• Fomentar la comunicación abierta: crear un entorno donde los empleados se sientan cómodos compartiendo sus preocupaciones permite identificar problemas antes de que se conviertan en crisis más graves. Esto también fortalece el sentido de pertenencia y la colaboración.
• Promover pausas activas: incorporar pausas planificadas en la jornada laboral favorece la recuperación del enfoque y disminuye los niveles de estrés. Actividades simples como estiramientos, breves caminatas o salir a tomar aire pueden marcar la diferencia.
• Brindar capacitaciones regulares: brindar formación en temas como manejo del estrés, organización del tiempo y trabajo en equipo mejora las habilidades individuales y también aumenta la resiliencia empresarial. 
• Anticiparse a los cambios: mediante charlas y capacitaciones que ayuden al desarrollo de habilidades y estrategias para enfrentarse a éstos. 

Técnicas específicas para dueños de negocio

Para poder cuidar de tu equipo necesitas tener la energía física y emocional necesaria, por eso también tenés que cuidar de tu salud. Algunas pautas para prevenir tu propio desgaste profesional son:  

• Establecer límites claros: definí horarios de trabajo razonables y asegurate de respetarlos, estableciendo una clara separación entre el tiempo laboral y personal. Así, podés mantener un equilibrio saludable.
• Delegar tareas: confiá en tu equipo asignando responsabilidades según sus capacidades y experiencia. Esto reduce tu carga de trabajo y fomenta el crecimiento profesional de tus colaboradores.
• Utilizar herramientas digitales: adoptá soluciones tecnológicas que simplifiquen la gestión empresarial. Por ejemplo, el sistema de gestión de Xubio te permite centralizar la información, automatizar tareas repetitivas y proporciona datos clave para tomar decisiones con mayor agilidad y precisión.
• Practicar el autocuidado: incorporá hábitos que te ayuden a recargar energía, como realizar actividad física regularmente, practicar meditación o mindfulness y destinar tiempo a actividades personales y familiares.

¿Cómo detectar el desgaste profesional? Principales síntomas 

Detectar el desgaste profesional a tiempo es fundamental para evitar consecuencias más graves. En tu empresa podés implementar encuestas de clima laboral o sesiones de retroalimentación para identificar posibles casos. Pero también es útil conocer los factores que podrían indicar que tus colaboradores padecen este síndrome.

Como comentamos algunos párrafos atrás, en el desgaste profesional se identifican tres dimensiones:

• Cansancio o agotamiento emocional: se manifiesta como una pérdida progresiva de energía, sensación de fatiga constante y falta de entusiasmo para realizar las tareas diarias.
• Despersonalización: aparecen actitudes negativas hacia el trabajo, ya sea con compañeros o clientes, junto con un incremento de la irritabilidad y una sensación de desapego.
• Baja realización personal: el trabajo comienza a percibirse como poco significativo, generando sentimientos de frustración, baja autoestima e incluso evitación de relaciones laborales.

Sumado a eso, para tener una noción más clara y saber cómo detectar esta afección los síntomas de desgaste profesional más comunes son:

Estos síntomas de desgaste profesional tienden a desarrollarse de manera gradual y pueden repetirse en diferentes etapas de la vida laboral, por lo que es esencial mantenerse atento y actuar ante las primeras señales de alerta.

¿Por qué prevenir el desgaste laboral dentro de tu empresa?

Prevenir el desgaste laboral no solo protege la salud y el bienestar de los empleados, sino que también tiene un impacto directo en los resultados de tu empresa. Las organizaciones que priorizan la prevención del burnout suelen experimentar:

• Mayor productividad: un equipo que tiene la motivación laboral adecuada y goza de buena salud trabaja de manera más ágil y eficiente, lo que se traduce en un mejor desempeño.
• Reducción de costos asociados a la rotación: los empleados satisfechos tienen menos probabilidades de enfermarse, faltar al trabajo y abandonar la organización, evitando las pérdidas económicas que esto supone.
• Mejor clima laboral: las iniciativas de Recursos Humanos que buscan prevenir o evitar el desgaste profesional, por lo general promueven un entorno de trabajo más positivo, lo que mejora la colaboración dentro de la empresa y reduce los conflictos.
• Fortalecimiento de la reputación de la empresa: las organizaciones que cuidan a sus empleados proyectan una mejor imagen y resultan más atractivas para el talento y los clientes.

Además, prevenir el desgaste profesional contribuye a crear una cultura organizacional sostenible, donde las personas se sienten valoradas y apoyadas, lo que incrementa el compromiso y la lealtad hacia la compañía.

La tecnología como aliada del bienestar de los empleados

La digitalización e implementación de tecnología adecuada en las empresas es clave para mejorar la eficiencia operativa, pero también contribuye directamente al bienestar de los empleados. Por ejemplo, un software de gestión en la nube como Xubio permite:

• Automatizar tareas repetitivas: esto reduce la carga laboral de los equipos y libera tiempo para que los empleados se enfoquen en actividades más estratégicas y gratificantes.
• Mejorar la comunicación: estas plataformas digitales facilitan el intercambio de información y evitan malentendidos, creando un entorno laboral más colaborativo.
• Proveer información inmediata: la visibilidad continua sobre determinados procesos ayuda a reducir la incertidumbre y el estrés asociado a la falta de control.
• Fomentar la flexibilidad: esta herramienta digital facilita el trabajo remoto o híbrido, una modalidad que se ha demostrado efectiva para aumentar la satisfacción y reducir el burnout.

Invertir en tecnología es mucho más que una estrategia para mejorar resultados empresariales, se trata también de una forma de mostrar al talento que su bienestar es una prioridad.

En conclusión

Como vimos a lo largo del artículo, el desgaste profesional es un desafío real que afecta tanto a los colaboradores como a las organizaciones. Detectarlo y prevenirlo requiere un enfoque integral que contemple tanto el cuidado personal como la optimización de procesos. 

En este sentido, herramientas como Xubio pueden ser grandes aliadas, ayudando a simplificar la gestión empresarial y facilitar el trabajo diario de los empleados, manteniendo un entorno de trabajo más equilibrado.
Si querés dar el paso hacia una gestión más eficiente y saludable para tu equipo visitá Xubio.com y descubrí cómo nuestra solución para pymes puede transformar la manera de trabajar en tu empresa.