¿Qué tienen en común TOMS, NotCo, Kompost o Patagonia? Todas son empresas de triple impacto. Estas están cambiando la forma en que entendemos los negocios y por eso en este artículo vamos a explorar qué son las empresas de triple impacto, qué tipos existen y cómo se desarrolla esta clase de estrategia. ¡Seguí leyendo!
¿Qué son las empresas de triple impacto?
Las empresas de triple impacto son aquellas que basan su modelo de negocio en 3 dimensiones clave:
- Económica. Esta dimensión se refiere a la capacidad que tiene un negocio para generar riqueza y crecimiento económico, es decir, a su rentabilidad financiera. Hasta acá podría ser lo que toda compañía busca, sin embargo, en las empresas de triple impacto, el rédito económico debe estar en armonía con lo social y ambiental.
- Social. Esta dimensión se enfoca en la responsabilidad de las empresas hacia sus empleados, la comunidad en la que se desarrolla y otros grupos de interés. Por eso incluye aspectos como la protección de los derechos laborales de los trabajadores, la promoción de la diversidad y la inclusión y las relaciones éticas con proveedores y clientes.
- Ambiental. Finalmente, esta tercera dimensión se relaciona con la gestión sostenible de los recursos naturales en las actividades de la empresa. El enfoque está en minimizar la huella ecológica de las operaciones de la compañía y en contribuir a la conservación del medio ambiente.
Esto significa que las también llamadas empresas B, buscan generar ganancias y rentabilidad, como cualquier compañía convencional, pero también promover mejoras en las condiciones de vida de las personas y colaborar en la reducción del impacto medioambiental.
¿Qué es la certificación B?
Antes dijimos que otra forma de llamar a las empresas de triple impacto es empresas B. Esto se debe a la certificación B, un estándar con el que se evalúa el impacto de una empresa en 5 áreas principales:
- Trabajadores.
- Clientes.
- Gobernancia.
- Ambiente.
- Comunidad.
Las empresas de triple impacto pasan por un riguroso proceso de evaluación para convertirse en empresas B y obtener esta certificación que, de algún modo, respalda el compromiso que estas organizaciones tienen con la mejora continua, la sociedad y el medio ambiente.
Actualmente existen más de 9.000 empresas B certificadas, en más de 160 industrias alrededor del mundo. En América Latina son 900 las compañías que cuentan con esta certificación, mientras que 219 de ellas pertenecen a Argentina, lo que ubica al país entre los 20 con más empresas de triple impacto.
¿Qué es la estrategia de triple impacto?
Ahora que ya sabes qué es una empresa B, es importante entender qué es la estrategia de triple impacto. Este es un modelo empresarial que adoptan los negocios que tienen una visión de largo plazo y buscan prosperar y emprender de forma sostenible.
Va más allá de los programas de responsabilidad social que promueven iniciativas ocasionales en la comunidad en la que se desarrolla la compañía o de concientización sobre el cuidado del medio ambiente.
El enfoque triple impacto implica la integración de las dimensiones económicas, sociales y ambientales en la estrategia, las operaciones, el modelo de negocio y la cultura organizacional de la empresa. Es decir que se trata de un enfoque transversal que impacta en la forma de hacer las cosas en los negocios.
Dentro de esta estrategia hay tres pilares fundamentales que guían las acciones en este tipo de empresa:
1. Pilar económico
La rentabilidad en las empresas de triple impacto no es el único objetivo, comparte protagonismo con lo social y ambiental, pero aún así sigue siendo crucial. Por ello, una estrategia de triple impacto debe ser financieramente viable y generar ingresos suficientes para crecer y sostener las operaciones de la compañía.
Sin embargo, el diferencial está en cómo se distribuyen esos ingresos y en cómo se usa esa rentabilidad como motor de cambios positivos en la sociedad y el medio ambiente.
2. Pilar Social
El pilar social de la estrategia de las empresas de triple impacto se refiere al conjunto de acciones y políticas que estas compañías implementan para mejorar la calidad de vida de las personas y las comunidades.
Este pilar puede abarcar múltiples áreas, desde la adopción de políticas laborales que ayuden a mejorar las condiciones de trabajo de los empleados, hasta promover la inclusión de sectores vulnerables de la población, fomentar la igualdad de oportunidades o la inversión en proyectos comunitarios.
3. Pilar ambiental
En este tercer pilar de la estrategia de triple impacto el foco está puesto en reducir al mínimo el impacto negativo de las actividades de la empresa sobre el planeta.
¿Qué acciones pueden llevarse a cabo bajo esta premisa? Puede incluir desde la reducción de emisiones de carbono y el uso de energías renovables, hasta el manejo adecuado de residuos, el uso de materiales reciclados, el ahorro de agua y la preservación de la biodiversidad y la promoción de la economía circular.
Tipos de empresas de triple impacto y ejemplos
Todo tipo de empresa puede ser de triple impacto si se lo propone. No importa su tamaño, ni en qué industria se desarrolle.
De hecho, en el sitio web oficial del Sistema B, que regula esta certificación, se detalla que “cualquier empresa con fines de lucro con al menos un año de operaciones puede solicitar la certificación como Empresa B. No existe un tamaño mínimo o máximo”.
Pero entonces ¿qué tipos de empresas de triple impacto existen? Una forma de clasificarlas es por enfoque. Aunque todas deben contemplar las 3 dimensiones que mencionamos antes, algunas ponen todos o la mayoría de sus esfuerzos en una dimensión más que en otra.
Así podemos encontrar 3 tipos de empresas de triple impacto.
Empresas sociales
El principal objetivo de este tipo de empresas de triple impacto es resolver un problema social, como el acceso a la educación, la reducción de la pobreza o la inclusión de sectores marginados.
Un ejemplo de empresa de triple impacto que sigue este enfoque puede ser TOMS. Esta marca nacida en Estados Unidos en 2006 fue creada con una misión social: entregar zapatos a personas que no pueden pagarlos.
Para ello, la compañía implementa su modelo de negocio 1×1: por cada par de zapatos que vende, alguien más en el mundo recibe un par. Así, desde su creación, TOMS ha impactado positivamente a más de 100 millones de personas.
Empresas verdes
Estas compañías están enfocadas en minimizar el impacto ambiental de sus operaciones y con ello reducir la huella ecológica de sus procesos.
Uno de los ejemplos de triple impacto con este enfoque es el de Kompost, empresa argentina que nació en 2018 comprometida con el concepto zero waste.
Como respuesta a la enorme cantidad de basura generada en el país, especialmente la orgánica, Damián Rojas, fundador de Kompost, se propuso desarrollar composteras urbanas domiciliarias con plástico recuperado de la industria automotriz.
Así la empresa reutiliza residuos, dándoles una segunda vida, y concientiza a la población sobre la importancia del compostaje.
Empresas híbridas
Estas compañías combinan objetivos sociales y ambientales dentro de su modelo de negocio, buscando al mismo tiempo ser un ejemplo de éxito en términos de rentabilidad.
Un caso de éxito reconocido de este tipo de empresa es Patagonia. La marca fundada en 1973 en Estados Unidos ha adoptado una estrategia de triple impacto desde sus inicios.
- En lo económico, la empresa es conocida por sus cifras positivas. Factura 1.300 millones de dólares al año y tiene más de 50 tiendas en el mundo.
- Promueve el anticonsumismo. Busca crear conciencia en sus clientes sobre la importancia de extender la vida útil de sus productos para ahorrar dinero y reducir el impacto medioambiental.
- Fue reconocida por sus innovadoras políticas laborales de permisos parentales.
- Destina el 1% de sus ventas totales o el 10% de su beneficio a grupos medioambientales.
¿Cómo comenzar a desarrollar una estrategia de triple impacto?
Implementar una estrategia de triple impacto requiere de un enfoque sistemático donde cada paso tiene que estar cuidadosamente planificado, ejecutado y revisado para asegurar que la implementación sea exitosa.
Algunos pasos clave para llevar adelante esta transformación en tu empresa pueden ser:
Realizar el diagnóstico inicial
Antes de iniciar cualquier cambio, es importante que evalúes el impacto actual de tu empresa en cada uno de los tres pilares. Esto implica:
- Realizar un análisis financiero que te permita evaluar la sostenibilidad económica de tu negocio.
- Medir cómo tus operaciones afectan a las personas: empleados, clientes, proveedores y la comunidad en general.
- Evaluar el impacto ambiental de tu compañía. Emisiones de gases, uso de recursos naturales y generación de residuos, entre otros.
Definir objetivos claros y medibles para cada pilar
Una vez que hayas identificado tus puntos críticos, es momento de establecer metas concretas a las que puedas darle seguimiento. Estos objetivos deben ser específicos, alcanzables y relevantes para tu empresa y tu industria y establecer un cronograma para alcanzarlos.
Además, es importante que puedas monitorear los avances para ir haciendo ajustes a medida que se necesite.
Integrar el triple impacto en la cultura organizacional
El éxito de una estrategia de triple impacto depende de que se convierta en parte de la cultura de la empresa. Para lograr esto, es importante capacitar a tus empleados y directivos, y asegurarte de que comprendan y se comprometan con los objetivos de la compañía en cada uno de los tres pilares.
También es clave establecer políticas internas que fomenten la adopción de prácticas sustentables. Esto puede incluir:
- Implementación de un programa de reciclaje.
- Reducir el uso de papel a través de la implementación de soluciones tecnológicas.
- Establecer protocolos para el uso eficiente de la energía.
- Priorizar la adquisición de materias primas y productos de proveedores que cumplan con criterios de sostenibilidad.
- Fomentar alianzas estratégicas con empresas que apoyen causas sociales y ambientales.
- Asegurar condiciones laborales justas y equitativas, promoviendo la igualdad de género y la diversidad dentro de la empresa
- Apoyar a pequeñas empresas locales.
Medir y ajustar
No basta con implementar acciones, también es necesario medir constantemente el progreso para asegurarse de que los objetivos se están cumpliendo. En este punto la clave está en hacer un seguimiento de los resultados en cada pilar y hacer ajustes a la estrategia si es necesario.
¿Cómo puede un sistema de gestión brindar apoyo a las empresas de triple impacto?
Aunque las empresas de triple impacto se centran en generar un valor positivo en tres dimensiones (económica, social y ambiental), la gestión eficiente de sus operaciones sigue siendo clave para lograr la sustentabilidad a largo plazo.
En este sentido, un sistema de gestión como Xubio puede marcar la diferencia gracias a que garantiza:
- Ahorro de tiempo y recursos. Al automatizar tareas rutinarias y repetitivas, como la generación de facturas o la conciliación bancaria, las empresas pueden dedicar más tiempo a actividades estratégicas, como la innovación en productos sustentables o la mejora del impacto social.
- Eficiencia operativa. Al contar con una plataforma que permite controlar el inventario, las empresas pueden reducir desperdicios y optimizar su cadena de suministro, lo que impacta positivamente en la dimensión ambiental.
- Mayor control de los costos y las ganancias. El sistema de gestión también brinda la capacidad de realizar un análisis detallado de los costos operativos y de los márgenes de ganancia.
Además, un software de gestión opera en la nube, de forma 100% digital, por lo tanto, su implementación ayuda a reducir significativamente el uso de papel y otros recursos innecesarios.
En conclusión
Las empresas de triple impacto representan el futuro de los negocios. Una mirada puesta en generar rentabilidad, pero también en contribuir a la sociedad y proteger el planeta. Este enfoque es ideal para emprendedores y pymes que buscan diferenciarse y ser parte de un cambio positivo en el mundo.
Con herramientas como Xubio, gestionar esta transición y llevar adelante una estrategia de triple impacto puede ser más sencillo de lo que parece. Si querés transformar tu modelo de negocio visitá el sitio web de Xubio y empezá a potenciar los procesos de tu compañía.
