Imaginá esto: un negocio que vende productos artesanales y antes solo llegaba a los vecinos del barrio, ahora recibe pedidos de todo el país gracias a su ecommerce. Este es solo un ejemplo de lo que un emprendimiento digital puede lograr. ¿Querés saber qué otros beneficios ofrece este tipo de negocio y cómo iniciar un emprendimiento digital? ¡Seguí leyendo!
¿Qué es un emprendimiento digital?
Un emprendimiento digital es un negocio que opera principalmente online, es decir que el ecosistema en el que vive es Internet. Por lo que ofrece sus productos o servicios a través de plataformas digitales, ya sea una tienda online, un sitio web o incluso las redes sociales.
De la misma forma, un emprendimiento digital procesa los pagos, gestiona sus clientes y lleva a cabo el proceso de post venta a través de Internet. Es decir que el ciclo comercial completo de este tipo de negocios se realiza online.
Entonces ¿qué es un emprendimiento digital? Es todo negocio que utiliza plataformas digitales e internet como sus principales métodos de producción, marketing y ventas.
Características del emprendimiento digital
Ejemplos de emprendimiento digital pueden ser algunos populares como Google, Netflix o Amazon. Pero no hace falta ser un gigante de Internet para tener un negocio online, el ecommerce que crea un emprendedor para vender sus productos artesanales también puede serlo.
¿Qué es lo que tienen en común todos ellos? Algunas de las siguientes características:
- Modelo comercial digital. Una de las características del emprendimiento digital es que aprovecha la tecnología e Internet para crear nuevas fuentes de ingresos y modelos comerciales que funcionen 100% online. Por ejemplo, un negocio que ofrece el uso de un producto o servicio a través del pago de una suscripción.
- Productos y servicios digitales. Este tipo de emprendimiento suele crear y ofrecer productos y servicios digitales que satisfacen las necesidades de su público objetivo. Por ejemplo, libros electrónicos, cursos online, servicios de consultoría y asesoría, entre otros. Aunque debemos aclarar que esto no es excluyente, dado que un emprendimiento digital también puede comercializar productos y servicios físicos.
- Canales digitales. Estos negocios utilizan canales digitales como sitios web, plataformas de ecommerce, redes sociales, aplicaciones móviles o chatbots para interactuar con los clientes y brindarles una experiencia online personalizada.
- Procesos digitales. Por lo general, el emprendimiento online suele automatizar los procesos comerciales mediante tecnologías y plataformas que facilitan esta gestión. Esto les permite ahorrar tiempo, reducir errores y mejorar la eficiencia y productividad.
- Experiencia digital del cliente. Los emprendimientos digitales se caracterizan por facilitar experiencias de compra online a sus clientes. Esto incluye la búsqueda y consulta de productos y servicios, así como la adquisición y post venta.
- Toma de decisiones basada en datos. Estas empresas aprovechan los datos de diversas fuentes digitales para tomar decisiones informadas sobre sus operaciones comerciales, productos y servicios.
Habilidades para ser un emprendedor digital
Así como existen características que determinan en cierta medida a un negocio online, también hay habilidades para ser un emprendedor digital. Algunas de las esenciales son:
Ser experto y apasionado en un área
Aunque podríamos decir que con tener conocimientos técnicos ya es suficiente para empezar a emprender, debido a los esfuerzos que implica iniciar cualquier tipo de negocio y a lo abrumador que puede ser, consideramos que la pasión es un condimento que no puede faltar.
Entonces, una de las habilidades para ser emprendedor digital es tener conocimientos y experiencia en una determinada área y disfrutar de ella, sentir verdadera pasión por trabajar en ese ámbito.
Tener capacidad de adaptación
Otra de las habilidades necesarias para emprender online es la capacidad de adaptación. Con esto nos referimos a ser flexible, porque como ya vimos las demandas del mercado están en constante evolución y si querés que tu negocio prospere de forma sostenida, es necesario saber acompañar y responder a estos cambios de forma proactiva.
Saber comunicarse
Las habilidades de comunicación son esenciales para todo emprendedor. Ya sea para darle indicaciones a tu equipo o a tus proveedores, para interactuar con clientes y potenciales compradores o incluso para conseguir alianzas estratégicas necesitas saber comunicarte.
Contar con conocimientos técnicos básicos
Aunque no es necesario ser un experto en tecnología, es fundamental que domines las herramientas digitales básicas que utilizarás en tu negocio. Como, por ejemplo, las plataformas de e-commerce, los sistemas de gestión, el CRM o las redes sociales.
Poder gestionar el tiempo y organizarse
Es cierto que un emprendimiento digital se caracteriza por la flexibilidad, pero también es verdad que requieren de emprendedores que mantengan la disciplina para gestionar tareas, cumplir con los pedidos en tiempo y forma, brindar la atención al cliente adecuada y realizar una gestión administrativa correcta.
Saber de marketing digital
Si bien hay quienes deciden delegar esta gestión en profesionales especializados en el área, lo cierto es que saber cómo atraer y retener clientes a través de estrategias de marketing online efectivas es una de las habilidades para ser emprendedor digital que se consideran elementales.
Aunque no te encargues de gestionar por completo las campañas de publicidad, la generación de contenido en redes sociales o el posicionamiento en buscadores, es importante que entiendas de qué se trata cada uno de ellos para que puedas hacer un seguimiento de estos esfuerzos.
Beneficios de tener un emprendimiento digital
Hay una serie de beneficios de tener un emprendimiento digital que hace de este el modelo comercial favorito de muchos emprendedores.
Por empezar, si hablamos de números, en Argentina en lo que va del año los negocios online registraron un incremento de la facturación de más del 248%, según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).
De acuerdo con este organismo, el emprendimiento digital es capaz de sostener la demanda e incentivar el consumo gracias a la accesibilidad que garantiza y la diversidad de opciones que ofrece, en contraste con los negocios físicos, que registraron bajas interanuales de entre un 10-17% durante 2024.
Más allá de que en términos de rentabilidad este tipo de negocio tenga mucho para ofrecer, hay otros beneficios de tener un emprendimiento digital y te los compartimos a continuación.
Mayor alcance de mercado
Si hay algo que distingue al emprendimiento digital es su poder de alcance. Con este tipo de negocio prácticamente no existen las barreras geográficas, podés llevar tus productos y servicios a consumidores de todo el mundo. Sin dudas, esto amplía tus posibilidades de venta y con ello, la capacidad de crecimiento de tu empresa.
Reducción de costos fijos
Otro de los beneficios de tener un emprendimiento digital es que debido a sus características, es decir, a que puede operar 100% online, los costos operativos de estos negocios suelen ser menores. No se requiere de un espacio físico, lo que también elimina gastos asociados al pago de alquiler, servicios y mantenimiento. En otras palabras, podés emprender con poco dinero.
Automatización de procesos
Las herramientas digitales que se suelen usar en un emprendimiento online como, por ejemplo, un sistema de gestión, permiten que ciertas tareas, como la gestión de inventarios, la facturación, la gestión impositiva o incluso ciertos aspectos del servicio al cliente, se automaticen, liberando tiempo para enfocarse en el crecimiento estratégico del negocio.
Además, gracias a ello, los emprendedores pueden reducir errores humanos y aumentar su eficiencia y productividad. Al mismo tiempo, pueden concentrarse en gestiones más creativas que tengan un impacto más relevante en el éxito empresarial.
Mejor seguimiento del comportamiento del cliente
Antes de Internet, los negocios tenían mucho trabajo que hacer para conocer el comportamiento de sus clientes y potenciales compradores. Hoy, con herramientas como Google Analytics, las estadísticas de las distintas redes sociales o las métricas que ofrece cualquier plataforma digital pueden acceder a datos valiosos sobre el comportamiento de los usuarios.
Con ello, un emprendimiento digital tiene la capacidad de afinar mejor sus estrategias de marketing y ventas y ofrecer experiencias de cliente más personalizadas que influyan en una mayor fidelización.
Adaptabilidad
Sin duda, un negocio digital puede ajustarse mucho más rápido a los cambios que se producen en las demandas del mercado, a los avances tecnológicos o incluso al surgimiento de nuevos competidores.
Lo mejor de esto es que esa capacidad de adaptación no siempre representa grandes costos adicionales. A veces, con ligeros ajustes en los procesos y en la estrategia digital es suficiente.
¿Cómo iniciar un emprendimiento digital?
Dar el primer paso para tener tu negocio online puede parecer intimidante, pero con una buena planificación y las herramientas adecuadas, podés empezar a darle forma a tu idea. A continuación, te contamos cómo iniciar un emprendimiento digital:
- Definí tu propuesta de valor. Identificá qué problema vas a resolver o qué necesidad vas a cubrir con tu producto o servicio. Este va a ser el núcleo de tu negocio digital. Recomendación: el consumidor está más exigente que nunca. Más allá de lo que decidas vender, procurá que tu estrategia sea customer centric y ponga al cliente en el centro de todos los esfuerzos de tu marca.
- Investigá el mercado. Es clave conocer a tu público objetivo y entender a tus competidores. ¿Qué están ofreciendo? ¿Qué no están cubriendo que puede cubrir tu negocio? ¿Cómo podés diferenciarte para tener una ventaja competitiva? La clave de la diferenciación es demostrar que tu emprendimiento es único en cuanto a su enfoque y cómo resuelve los problemas y necesidades de los clientes.
- Elegí cómo será la presencia digital. En este punto hay que elegir el o los canales adecuados para tu emprendimiento digital. Podés optar por una tienda online, una página de servicios o simplemente trabajar a través de redes sociales.
- Invertí en marketing digital. Claro que tener un ecommerce o un sitio web no alcanza, ya que estos no llegan al público por arte de magia. Para alcanzar al público objetivo es necesario desarrollar estrategias de marketing online que te permitan atraer tráfico y convertir visitantes en clientes.
- Gestioná tu negocio de manera eficiente. Usar herramientas de gestión te ayuda a mantener en orden el inventario, la facturación, los impuestos y, en líneas generales, las finanzas, evitando errores comunes y liberando espacio para lo más importante: el crecimiento de tu negocio.
En conclusión
En un emprendimiento digital la planificación es clave para el crecimiento sostenido y elegir las herramientas tecnológicas adecuadas es fundamental para el éxito a largo plazo.
Desde la automatización de procesos, hasta la gestión de clientes y ventas, contar con un sistema eficiente puede marcar la diferencia entre un negocio que solo sobrevive y uno que prospera.
Al elegir estas herramientas asegurate de que sean escalables, intuitivas y capaces de integrarse con otros recursos que ya estés utilizando. Precisamente, todo lo que ofrece un software como Xubio.
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